Customer Service

Anda akan bergabung dengan tim kami di Putra Surya Sentosa, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri jasa pengiriman dan logistik di Klaten, Jawa Tengah. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara klien dan perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan dan pengalaman yang positif.

Putra Surya Sentosa adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan fokus pada integritas dan layanan pelanggan yang luar biasa, kami telah membangun reputasi yang kuat di komunitas lokal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
3. Memproses pesanan dan pengiriman dengan efisien.
4. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan benar dan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem informasi pelanggan (CRM) atau perangkat lunak terkait.
5. Kemampuan untuk bekerja sama dengan tim dan mengikuti prosedur perusahaan.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait