Customer Service
Kencana Sejahtera Mandiri · 📍 Serang, Banten · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kencana Sejahtera Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dan perdagangan. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Serang, Banten.
Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan dan memastikan bahwa semua keluhan dan pertanyaan mereka ditangani dengan profesional dan efisien.
Tersedia tempat kerja yang aktif dan menantang di sebuah perusahaan yang berkembang pesat. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami dan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam industri manufaktur dan perdagangan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan tepat.Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dicatat dengan baik dan diikuti up.Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan dalam hal pertanyaan dan keluhan.Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service.Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik tertulis maupun lisan.Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menantang.Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim.Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.🛠️ Keahlian
komunikasimanajemen keluhanpemecahan masalahmultitaskingpelayanan pelanggankerja tim
Lowongan Terkait